Gå til innhold
Kontakt & support

Vi hjælper dig i gang

Spørgsmål om en nøgle, en ordre eller en betaling? Skriv til os — vores danske supportteam vender tilbage hurtigst muligt.

Vi sender svaret og din kvittering hertil.

Har du fået en fejl ved aktivering? Skriv gerne, hvad der skete, og på hvilken platform.

Når du sender, behandler vi dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.

eller skriv direkte til support@ezgame.dk
Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om spilnøgler

Hurtige svar om levering, aktivering, betaling og support. Mangler du noget, sidder vores danske team klar til at hjælpe.

Hvor hurtigt får jeg min spilnøgle?
Med det samme. Alle nøgler leveres digitalt — du modtager koden på din e-mail og på din konto umiddelbart efter betalingen, døgnet rundt 24/7. Der er ingen fysisk forsendelse og ingen ventetid.
Er spilnøglerne officielle og lovlige?
Ja. EZGAME sælger udelukkende verificerede, officielle nøgler, der er regionstjekket til Danmark og Europa, så de aktiveres uden problemer på Steam, PlayStation, Xbox og Nintendo Switch.
Hvilke platforme kan jeg købe spil til?
Vi tilbyder nøgler til PC (bl.a. Steam og Epic Games), PlayStation, Xbox og Nintendo Switch, samt gavekort og abonnementer som Xbox Game Pass.
Hvordan aktiverer jeg min nøgle?
Du indløser koden på den relevante platform — fx via Steam, PlayStation Store eller Microsoft Store. Vi har trinvise aktiveringsguides for hver platform, så du er i gang på under et minut.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard, PayPal og Klarna. Betalingen håndteres sikkert gennem Shopifys krypterede checkout.
Hvad gør jeg, hvis min nøgle ikke virker?
Kontakt vores danske supportteam, så hjælper vi dig hurtigt. Digitale nøgler kan som udgangspunkt ikke refunderes, når koden er udleveret, men vi sørger altid for, at du får en nøgle, der virker — se afsnittet om refusion i vores handelsbetingelser for detaljer.