Hvad kan vi hjælpe med?
Indløsning
Vi har svaret på alle de mest almindelige spørgsmål i vores FAQ, som du finder nedenfor. Hvis du stadig har spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på enten mail eller messenger. Vi besvarer alle henvendelser så hurtigt som muligt.
FAQ - Frequently Asked Questions
Vanliga frågor
Jag kan inte aktivera mitt spel?
Har du problem med att aktivera din kod? Oftast är det så att spelet inte löses in på rätt plattform. Vi rekommenderar att du går tillbaka till produktsidan och trycker på "Hur man löser in spelet". Du kommer sedan att tas till en guide för just ditt spel.
Har du fortfarande problem? Kontakta oss här på sidan eller på support@ezgame.dk.
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Hvordan indløser jeg Football Manager 2024?
Hur löser jag in mitt spel på Steam?
Videoguide för att aktivera ditt spel på Steam
Gå till http://store.steampowered.com/about/
Efter att Steam har installerats loggar du in med ditt användarnamn och lösenord. (Skapa en användare om du inte redan har en.)
När du är inloggad klickar du på "Lägg till ett spel" i det nedre vänstra hörnet (eller använd fliken "Spel" i huvudmenyn).
Välj "Aktivera ett spel på Steam"
Ett fönster kommer då att be dig att acceptera "Steam-abonnentavtalet", tryck på "Acceptera".
Ett fönster kommer då att be dig ange koden som du har köpt på Ezgame.dk.
Steam kommer sedan att godkänna din kod efter några minuter och spelet kommer nu att synas under listan över dina spel.
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan maskin, se till att du alltid använder samma Steam-konto.
Hur löser jag in mitt spel på Origin?
Följ den här videoguiden:
- Gå till https://www.ea.com/ea-app (tidigare Origin är nu EA App)
- När du är inloggad klickar du på fliken "EA" i det högra hörnet.
- Tryck på "Lös in produktkod"
- EA kommer sedan att godkänna din kod efter några minuter och spelet kommer att synas under listan över dina spel.
- Du kommer nu att kunna ladda ner ditt nya spel på EA på vilken maskin som helst som är inloggad på det tillhörande ursprungskontot.
Hur löser jag in Football Manager 2023?
Hur löser jag in mitt spel på Uplay?
Videoguide för att aktivera Uplay-spel:
1. Klicka på länken du fick från oss för att besöka din licensaktiveringsportal för Ubisoft-spel.
2. Hitta "Aktivera dina produkter" och logga in med ditt Uplay/Ubisoft-konto. Om du inte har ett Uplay/Ubisoft-konto kan du följa instruktionerna på skärmen för att skapa ett.
3. När din licenskod har lösts in kommer spelet automatiskt att läggas till och länkas till ditt Uplay/Ubisoft-konto.
4. Ladda ner och installera Uplay här genom att välja "Ladda ner Uplay för PC". Detta kommer att ladda ner ett program för att installera Uplay på din dator. Kör det här programmet och följ instruktionerna för att installera Uplay.
5. Starta Uplay, välj "Spel", hitta ditt spel i listan och välj "Ladda ner".
6. När spelet har laddats ned är du redo att spela!
Om du behöver installera om spelet, eller om du vill ladda ner och spela spelet på en annan maskin, se till att du alltid använder samma Uplay-konto.
Hur löser jag in mitt spel på Rockstar?
Videoguide för aktivering:
Hur registrerar jag en ny CD-nyckel på Rockstar Games?
Om du köpte ett spel som GTA V eller Red Dead Redemption måste du lösa in dem från Rockstar Games Launcher, för att lösa in Rockstar-aktiveringskoderna genom Rockstar Games Launcher, följ dessa steg:
- Ladda ner klienten på: https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-games-launcher och installera den på din PC.
- Logga in med ditt Rockstar Games Social Club-konto.
- Klicka längst upp i menyn och tryck på din Avatar.
- Välj "Lös in kod". eller lös in kod.
- Ange koden du fick via e-post från ezgame.dk
Hur löser jag in mitt spel på Nintendo?
Hur löser jag in mitt spel på Microsoft Store?
1. På din PC. Öppna "Windows Store"-applikationen och logga in med ditt Microsoft-konto. Tryck sedan på de tre små prickarna i det övre högra hörnet och välj "Lös in en kod".
2. Ange koden du fick från EZGame i ett separat e-postmeddelande och tryck på "Bekräfta".
3. När spelet har lösts in kommer Microsoft att bekräfta att spelet har validerats. Du kan nu stänga fönstret.
4. Ett nytt fönster kommer att fråga om du vill installera spelet. Bekräfta den nya installationen.
5. När spelet är installerat kommer du att kunna trycka på "Spela" och då kommer spelet att hittas under "Mitt bibliotek".
Behöver du ytterligare hjälp är du alltid välkommen att kontakta oss här på sidan eller direkt på support@ezgame.dk
Hur löser jag in mitt spel på GOG.com?
1. För att aktivera ditt spel, navigera till: http://www.gog.com
2. Om du inte har ett konto, vänligen skapa ett här. Du måste då logga in.
4. Fyll i fältet med koden du fick via e-post och ditt spel börjar laddas ner:
Om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss här på sidan eller direkt på support@ezgame.dk
Hur löser jag in mitt spel på Epic Games?
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Ogiltig/duplicerad kod?
Ogiltig kod
Vänligen följ instruktionerna. Du måste se till att du är på rätt plattform (Steam, Uplay, Origin, etc.).
Kontakta oss och skicka oss följande bilder:
1. Angiv nyckel i aktiveringsfönstret
2. Felmeddelande när du aktiverar nyckeln
3. Steam-kontolicenser
Se till att bilderna liknar de som skickas och att hela skärmen har tid och datum.
Dubblettkod
Om din kod deklareras som redan använd, oroa dig inte, självklart har vi dig täckt tills du har ett fungerande spel. Vänligen kontakta oss via formuläret nedan.
För att påskynda processen, skicka oss en skärmdump av felet du får med din kod. Beskär eller redigera inte bilden.
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
När får jag mitt spel?
Du får ditt spel automatiskt några minuter senare
din beställning har bekräftats. Detta görs genom smart API och
system vi har programmerat så att det är helautomatiserat.
I händelse av att du upplever förseningar eller vårt system inte skickade din produkt, kontakta oss slutligen på support@ezgame.dk eller via vår livechatt på: https://www.facebook.com/ezgame.dk
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Hur tar jag emot mitt spel?
I de flesta andra butiker kommer dina spel att levereras med posten, där
är risken för förseningar, eller kanske till och med att försändelsen går förlorad.
De senaste åren har det blivit mer populärt att köpa spelen digitalt, men
det finns ett problem: de är ofta dyrare än de fysiska versionerna.
Den där
vi tycker ärligt talat att det är för dåligt, så på ezgame.dk levererar vi
produkt till din inkorg inom några minuter, till ett oslagbart pris
bekämpa. Vi har scannat hela marknaden och köper det absolut billigaste spelet
till dig på plats. Vi skickar då din CD-nyckel automatiskt när
Din beställning har bekräftats.
Kort sagt: INGEN väntetid och billigaste priser.
Men
hur fungerar det? När du har fyllt din varukorg till bredden
med alla de coolaste spelen fortsätter du till kassan. Det finns möjlighet till
att betala med kreditkort, eller det smarta betalningssystemet Anyday. När
du har angett dina uppgifter och godkänt betalningen, vår
automatiskt system registrera din beställning. Det är då bara en
några sekunder innan du får ditt nya spel i din inkorg. Den där
kan inte bli enklare!
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Ångerrätt och ångerrätt
När du köper en produktnyckel för ett spel på
EZGame.dk, vi talar om att EZGame.dk tillhandahåller digitalt innehåll, dvs
enligt 18 § mom i konsumentavtalslagen. 2 poäng 13:
"leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium,
om utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande i förväg
samtycke och erkännande av att personen därigenom förlorar sitt
ångerrätt"
EZGame.dk levererar exklusivt digitalt innehåll. När du accepterar
handelsvillkoren ger du därför ditt samtycke till ditt
ångerrätten upphör. EZGame.dk kan därför inte tillhandahålla någon form
för ånger- eller returrätt efter genomförd beställning.
Om spelet inte har använts kan vi i vissa fall återbetala spelet efter att en eventuell ny kund har bekräftat att spelet kan lösas in utan problem.
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.
Vad är EZGame?
Ezgame.dk strävar efter att förhandla fram de billigaste spelen på den danska marknaden genom vår teknik, som säkerställer att du alltid köper det billigaste spelet just nu och här. Vi har programmerat ett API som skannar hela marknaden och ser till att du får det billigaste spelet just nu och här.
VI utökar hela tiden vårt utbud och ser till att vi har alla de senaste spelen och förbeställningarna redo för dig till marknadens bästa pris. Det hela sker automatiskt och du får därför alltid dina spel inom några minuter efter ditt köp.
Du kan alltid kontakta oss på vår chatt på Facebook eller direkt via e-post i "Hjälp"-rutan eller direkt på support@ezgame.dk.
Vi finns tillgängliga alla dagar i veckan (även helger) för att svara på dina förfrågningar mellan 10-17 och du kan förvänta dig svar inom 24 timmar, men vi försöker svara på alla förfrågningar omgående.
Var kan jag kontakta dig?
Du kan kontakta oss på support@ezgame.dk eller dialogrutan i högra hörnet. Vi finns tillgängliga varje dag mellan 10:00 - 17:00 och strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt och inom 24 timmar.
Säljer du fysiska spel?
Nej, vi fokuserar uteslutande på digitala produkter. Vi tror att det är framtiden och gör det hela mycket enklare för dig. Fördelarna med att ta emot spel digitalt är bl.a
- Ingen leveranstid: Du får spelet direkt
- Billigare spel: I genomsnitt sparar du minst 32,6 % på spel hos oss jämfört med deras fysiska alternativ. Däremot kan du uppleva att spara mycket mer!
- Större utbud: Vi utökar vårt sortiment varje dag och kan göra detta just för att det hela görs digitalt. Det är smart för dig och smart för oss.
Kan jag ge spelen i julklapp eller till en vän?
Ja! När du köper ett spel på EZGame.dk är produkten inte knuten till dig på något sätt. Du får helt enkelt en produktnyckel som du självklart väljer hur du vill använda den. Det finns ingen tidsbegränsning eller åtagande för något e-postmeddelande.
Det är därför också den perfekta digitala presenten till dina nära och kära :-)
Finns det ett utgångsdatum på produkterna?
Nej. Det är helt upp till dig om du vill aktivera din kod direkt, ge den i julklapp eller vänta med att aktivera den om flera år. Du har din unika CD-nyckel och bevis på ditt spel och kan lösa in det när du vill.
Dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, gör tillkännagivanden eller välkomna kunder till din butik.